בעולם העיצוב המודרני, שבו המוצרים והשירותים שאנו מפתחים משפיעים על חייהם של מיליוני אנשים, עולה השאלה: כיצד ניתן לעצב כך שהמענה יהיה הוגן, נגיש ומשמעותי לכל משתמש? הפוסט עוסק בשלוש גישות מרכזיות לעיצוב – עיצוב אוניברסלי, עיצוב כולל ועיצוב ממוקד שוויון – ובוחן את ההבדלים ביניהן, יתרונותיהן והאתגרים שהן מציבות. בעוד עיצוב אוניברסלי שואף להתאים לכולם, עיצוב כולל מרחיב את ההתמקדות במגוון משתמשים, ועיצוב ממוקד שוויון שם דגש על מתן מענה ייחודי לקבוצות מודרות. כל גישה מציעה דרך אחרת להתמודד עם פערים ואי-שוויון, ומזמינה את המעצבים לחשוב מחדש על פתרונות לעולם צודק ושוויוני יותר.

עיצוב אוניברסלי (Universal Design)

עיצוב אוניברסלי הוא גישה לעיצוב מוצרים המיועדים למגוון רחב של משתמשים, בעלי יכולות וצרכים מגוונים ובמצבים שונים. המטרה היא לספק פתרון שמתאים לכולם. עם זאת, כאשר מתמקדים ביצירת פתרון אחיד שמתאים לכולם, קיימת סכנה שהמענה יהפוך כללי מדי ויפגע ביעילותו. עיצוב כזה עלול שלא לספק מענה מספק לאף משתמש, מכיוון שהוא מנסה לענות על הצרכים של כולם באופן שווה.

בניגוד לכך, עיצוב כולל נועד לספק מענה מגוון יותר, תוך התחשבות באפיונים אישיים כמו יכולות פיזיות ונפשיות, רקע תרבותי, שפה, גיל ומגדר. תהליך זה מערב חוקרים ומעצבים מאוכלוסיות שאינן זוכות לייצוג מסורתי, כדי להכניס נקודות מבט ייחודיות לתהליך העיצוב. אם עיצוב אוניברסלי הוא פתרון אחיד שמתאים לכולם, עיצוב כולל מתמקד ביצירת פתרונות מותאמים שיכולים לשרת קבוצות שונות.

עיצוב כולל פותר בעיות עבור קבוצות מסוימות, אך היתרונות שלו משתרעים על קהלים רחבים. המטרה היא להבטיח חוויות נגישות ואיכותיות למשתמשים מגוונים, בלי להוציא אף אחד מהמשוואה. בגישה זו, אין "נורמליות" או "ממוצע" שעליו מבוסס העיצוב, אלא הכרה בכך שכל אדם הוא ייחודי.

עיצוב ממוקד שוויון (Equity-Focused Design)

עיצוב ממוקד שוויון הולך צעד קדימה מעיצוב כולל. במקום להתמקד בקבוצות מגוונות באופן כללי, גישה זו שמה דגש על הצרכים של קבוצות שהודרו או זכו לייצוג חסר בעבר. המטרה היא ליצור מוצרים המעצימים אוכלוסיות אלו ותורמים לשוויון הזדמנויות.

חשוב להבחין בין שוויון לצדק:

שוויון (Equality) משמעו הענקת אותם משאבים והזדמנויות לכולם, ללא תלות בצרכים האישיים.

צדק (Equity) משמעו התאמת המשאבים וההזדמנויות כך שכל אדם יקבל את מה שהוא זקוק לו כדי להגיע לאותה נקודת פתיחה כמו אחרים.

תהליך עיצוב ממוקד שוויון כולל שלושה שלבים מרכזיים:

1. זיהוי המוצר או השירות שברצונך לפתח.

2. זיהוי קבוצות שהודרו או לא זכו למענה מספק בעבר.

3. תכנון עיצוב שמעניק עדיפות לקבוצות אלו, תוך מתן פתרונות מותאמים.

יש לזכור שעיצוב ממוקד שוויון אינו פתרון לכל הבעיות, בדומה לעיצוב כולל או עיצוב אוניברסלי. לכל אחת מהגישות יש את יתרונותיה ואת מגבלותיה. עם זאת, כולן שואפות לתרום לעתיד שבו העיצוב נותן מענה שוויוני ומכיל יותר לכולם.